Mediante servicios de integración de información, el objetico es conectar las diferentes bases de datos y sistemas de tu empresa en una única fuente de información. Importar, exportar, transformar y combinar datos de diferentes fuentes y sistemas, garantizará la calidad de los datos y la consistencia en toda tu organización.

El almacenamiento de datos ayuda a gestionar datos de manera segura y eficiente. Por este motivo, es esencial diseñar e implementar una solución de almacenamiento personalizada que se adapte a las necesidades de tu empresa. Además, implementando soluciones de backup y recuperación de datos, se garantizará la integridad de tu información minimizando el riesgo de pérdida de datos.

Mediante la creación de paneles de datos personalizados, podrás visualizar y analizar información de manera efectiva y eficiente a través de paneles personalizados que presenten los datos relevante de manera estructurada y visualmente atractiva.

Además, estos paneles pueden integrarse con diferentes fuentes de datos, lo que permitirá tener acceso a toda la información necesaria en un solo lugar. Los paneles también son altamente interactivos y personalizables.

Exportando tus datos podrás compartir información de manera segura y efectiva con otros sistemas y aplicaciones. Esta exportación puede configurarse y personalizarse para que se adapte a tus necesidades y requisitos específicos.

Es imprescindible cubrir la consultoría de procesos de todo el ciclo de vida del proceso empresarial, desde la identificación de oportunidades hasta la implementación de soluciones y el monitoreo de resultados analizando cada paso del proceso. El objetivo es ayudarte a optimizar tus operaciones empresariales y maximizar la eficiencia proponiendo mejoras y soluciones personalizadas para aumentar la eficiencia y reducir costos.

Una vez levantados procesos y flujos de trabajo de la empresa, estos se implementan de forma optimizada y personalizada en una sola herramienta. Esta ofrece una solución integral para la gestión de las operaciones empresariales, que incluye la gestión de ventas, compras, inventario, producción, finanzas y recursos humanos, y se integra con una amplia variedad de aplicaciones de terceros.

La implementación de un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP) puede ser un proceso desafiante y complejo. Por este motivo, mediante una estrecha colaboración, es esencial acompañarte durante todo el proceso de implementación de la ERP, con el objetivo de garantizar que el sistema se implemente de manera efectiva y se ajuste perfectamente a las necesidades de tu empresa. El objetivo es asegurar que estés completamente capacitado para utilizar el sistema de ERP y de que puedas aprovechar al máximo todas sus funcionalidades.

Este servicio incluye la adaptación de los diseños a las necesidades específicas de tu negocio. Trabajo contigo para entender los objetivos y necesidades comerciales de tu empresa, y luego creamos un diseño personalizado que se ajuste a tus necesidades. Además, tu tienda en línea será diseñada para que tus clientes puedan acceder a ella desde cualquier dispositivo, ya sea un ordenador de escritorio, un portátil, una tablet o un smartphone.

Creando contenido de alta calidad, que sea relevante para tus clientes, aumenta la valoración positiva en los motores de búsqueda aumentando la visibilidad del sitio web. Este ejercicio incluye la investigación de palabras clave, la optimización de metaetiquetas, la creación de contenido optimizado para SEO y la monitorización de la actividad de los competidores.

Una sola plataforma te permitirá manejar fácilmente todas las operaciones relacionadas con tu tienda en línea, desde la gestión de pedidos y pagos hasta la gestión de inventario y envíos.

Mediante esta plataforma, podrás crear una tienda en línea en cuestión de minutos, personalizada con el diseño y los productos de tu elección. Podrás administrar fácilmente tus productos, actualizar los precios y las descripciones siguiendo el inventario en tiempo real.

Ofrece también herramientas de marketing integradas, como la creación de cupones y la promoción de productos relacionados (cross y up selling), para ayudarte a atraer más clientes y aumentar las ventas.

Es necesario integrar una pasarela de pago con la que tus clientes poduedan realizar compras en línea de manera fácil y segura. Se dispone de diferentes pasarelas de pago en tu sitio web, incluyendo PayPal, Stripe y otras soluciones de pago en línea populares integrando la que se adapte a tus necesidades comerciales y a las de tus clientes.

Nuestra solución antimalware te proporcionará una herramienta poderosa que analiza de manera exhaustiva tanto el dispositivo como su memoria interna y cualquier dispositivo de almacenamiento externo conectado. Este análisis busca identificar y neutralizar amenazas potenciales, asegurando que cualquier archivo infectado sea detectado y tratado de inmediato. Con esta herramienta, mantendrás todos tus dispositivos libres de virus, troyanos, gusanos y otros tipos de software malicioso que puedan comprometer su seguridad y rendimiento.

Con nuestro sistema antispyware, contarás con una herramienta eficaz diseñada para detectar y prevenir el malware espía. Este software busca y elimina programas que intentan infiltrarse en tu sistema para recoger información personal y confidencial sin tu conocimiento. Al proteger tu dispositivo contra el spyware, aseguramos que tus datos personales y profesionales estén siempre resguardados, manteniendo la privacidad y seguridad de tu información.

Nuestro servicio de correo seguro ofrece un conjunto de herramientas de análisis avanzadas para proteger tus comunicaciones electrónicas. Entre sus características se incluyen:

• Antispam: Un sistema robusto que detecta y filtra correos no deseados, reduciendo la cantidad de spam en tu bandeja de entrada y minimizando el riesgo de caer en estafas o recibir contenido malicioso.
• Antiphishing: Una herramienta especializada que identifica correos electrónicos sospechosos con enlaces o archivos adjuntos diseñados para robar credenciales. Protege tu información y la de tu empresa evitando que estos ataques lleguen a sus destinatarios.
  
  

Nuestra solución de navegación segura te garantiza una experiencia en Internet protegida, con características como:

• Control de Contenidos: Permite gestionar el acceso a sitios web inapropiados o peligrosos, asegurando que la navegación sea segura y adecuada para el entorno laboral.
• Antiadware: Protege contra anuncios maliciosos que pueden contener virus o dirigir a sitios no seguros. Esta herramienta mantiene a raya el adware que podría interrumpir o comprometer tu experiencia de navegación.

Con nuestras herramientas de análisis y detección de amenazas, tendrás la capacidad de identificar y comprender el comportamiento de amenazas tanto conocidas como nuevas. Estas herramientas evalúan continuamente la seguridad de tus sistemas, proporcionando alertas tempranas y soluciones rápidas ante cualquier riesgo emergente.

Contarás con herramientas avanzadas de monitorización de la red que analizan el tráfico en tiempo real. Estas herramientas detectan actividades sospechosas y te alertan inmediatamente sobre amenazas potenciales, permitiéndote tomar medidas rápidas para proteger tu infraestructura de red.

Ofrecemos un servicio de configuración inicial que garantiza el correcto funcionamiento de todas nuestras herramientas de seguridad. Esto incluye la instalación y configuración de actualizaciones de firmas de malware, así como actualizaciones periódicas del software de seguridad para mantenerlo al día con las últimas amenazas.

Para asegurar el máximo rendimiento de nuestras soluciones de seguridad, ofrecemos formación especializada para la configuración y uso del software de seguridad. Además, proporcionamos un kit de concienciación en ciberseguridad que complementa la solución técnica con habilidades de "firewall humano". Esto capacita a tu equipo para reconocer y responder adecuadamente a amenazas potenciales, fortaleciendo así la primera línea de defensa contra ataques cibernéticos.

Si aún no dispones de un dominio para tu página web, te proporcionamos uno sin coste adicional durante un plazo mínimo de doce meses. Este dominio será de tu entera propiedad, lo que te permitirá tener el control absoluto sobre él y personalizarlo según las necesidades de tu empresa. Al finalizar el periodo de doce meses, tendrás la opción de renovar el dominio para mantener tu presencia en línea continua.

Junto con el dominio, te ofrecemos el servicio de alojamiento web durante un periodo mínimo de doce meses. Nuestro hosting asegura que tu sitio web esté siempre accesible, con un rendimiento óptimo y una gestión eficiente del tráfico, garantizando así la mejor experiencia para tus visitantes.

Como parte de nuestro servicio, te entregamos un diseño web profesional que incluye la estructura completa de tu sitio. Esto comprende un mínimo de tres apartados esenciales que pueden incluir:

• Página de inicio (Landing Page): La primera impresión de tu negocio en línea, diseñada para captar la atención y comunicar eficazmente tu mensaje.
• Presentación de la empresa: Un apartado para contar la historia de tu empresa, su misión, visión y valores.
• Formulario de contacto: Facilita que tus clientes potenciales se pongan en contacto contigo de manera sencilla y rápida.
• Descripción de productos o servicios: Un espacio dedicado para detallar lo que ofreces y los beneficios para tus clientes.
• Datos de contacto: Información esencial para que los visitantes sepan cómo y dónde encontrarte.
• Mapa del sitio (sitemap): Una guía estructurada que ayuda a los visitantes y motores de búsqueda a navegar por tu contenido.
• Responsive: Garantiza que se adapte perfectamente a cualquier tipo de dispositivo, ya sea un ordenador, una tableta o un smartphone. Esto asegura que todos los usuarios tengan una experiencia de navegación fluida y atractiva, independientemente del dispositivo que utilicen.
• Multidioma: Tu sitio web estará preparado para ser multilingüe, lo que te permitirá llegar a un público más amplio. Ofrecemos la opción de traducir tu web a un idioma adicional, además del castellano, facilitando la comunicación con clientes internacionales y potenciando tu presencia global.

Nuestro diseño web cumple con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG 2.1). Esto significa que tu sitio será accesible para personas con discapacidades, ampliando tu alcance y asegurando que toda tu audiencia pueda interactuar con tu contenido sin barreras.

Garantizamos que la información de tu empresa sea fácilmente indexable por los principales motores de búsqueda a través de prácticas de SEO On-Page. Esto incluye la optimización de metadatos, títulos, y descripciones, lo que mejora la visibilidad de tu sitio web en los resultados de búsqueda y atrae más tráfico orgánico.

Te proporcionamos una plataforma de gestión de contenidos (CMS) intuitiva y fácil de usar, permitiéndote modificar y actualizar el contenido de tu web de forma autónoma. Esta funcionalidad te da la flexibilidad de realizar cambios cuando lo necesites, sin depender de asistencia técnica externa.

Nuestro servicio incluye un análisis de palabras clave relevante para tu sector y la implementación de prácticas de SEO On-Page en al menos dos páginas o apartados de tu sitio web. También nos encargamos de la indexación y jerarquización del contenido, lo que mejora la estructura de tu sitio para los motores de búsqueda y aumenta su visibilidad.

Contarás con una estrategia de redes sociales cuidadosamente diseñada y alineada con la misión y visión de tu empresa. Esta estrategia tiene como objetivo crear contenido relevante y atractivo que conecte con tus potenciales clientes y fidelice a aquellos que ya lo son. Al comprender las necesidades y preferencias de tu audiencia, podemos desarrollar campañas efectivas que impulsen la participación y el compromiso, generando así un impacto positivo en la percepción de tu marca.

Tendrás un sistema de monitorización y control periódico de los impactos de tus acciones en redes sociales. Esto te permitirá evaluar los resultados obtenidos y determinar si estás cumpliendo con los objetivos de tu estrategia. Con informes detallados y análisis de métricas clave, podrás ajustar tus tácticas para maximizar la efectividad de tus campañas y mejorar continuamente tu presencia en línea.

Te ofrecemos una auditoría exhaustiva de tus canales sociales para optimizar su rendimiento. Analizamos diversas plataformas para identificar oportunidades de mejora, ajustar estrategias y maximizar el impacto de tu presencia en redes sociales. Esto incluye el análisis de la competencia, la identificación de tendencias relevantes y la recomendación de prácticas óptimas para tu sector.

Nos encargaremos de administrar profesionalmente tu perfil o usuario en, al menos, una red social. Si perteneces a los segmentos IV o V, la gestión incluirá al menos dos redes sociales, asegurando que tu presencia sea consistente y efectiva. Esta gestión incluye la interacción con los seguidores, la moderación de comentarios y el seguimiento de conversaciones relevantes para tu negocio.

Tal y como establece las bases del Kit Digital, para los segmentos I, II, y III, publicaremos entre 4 y 8 entradas (posts) mensuales en tus redes sociales, asegurando un flujo constante de contenido atractivo. En el caso de los segmentos IV y V, se publicarán un mínimo de 12 posts mensuales, lo que garantiza una presencia activa y dinámica que mantiene a tu audiencia involucrada y comprometida

Para los segmentos IV y V, implementamos una estrategia de escucha activa que te permite supervisar y responder a las interacciones en tus redes sociales de manera efectiva. Esto incluye la identificación de menciones de tu marca, el seguimiento de conversaciones relevantes y la gestión de la reputación en línea, asegurando que siempre estés al tanto de lo que se dice sobre tu empresa y puedas actuar rápidamente para proteger y mejorar tu imagen.

Tal y cómo establecen las bases del Kit Digital, nos encargaremos de la creación y publicación de al menos dos entradas (posts) mensuales de contenido audiovisual para los segmentos IV y V. Este tipo de contenido es altamente efectivo para captar la atención de tu audiencia y transmitir mensajes de manera atractiva y memorable. Con videos, infografías y otros formatos visuales, podrás comunicarte de manera más impactante y diferenciadora, fortaleciendo así la conexión con tus seguidores.

Con nuestra solución, podrás almacenar y consultar de manera eficiente los datos de cada uno de tus clientes desde el momento en que se registran como una oportunidad de negocio. Esta funcionalidad te permite tener un panorama completo de cada cliente, incluyendo el historial de interacciones, preferencias y comportamiento de compra. Además, podrás simular la compra de productos o la contratación de servicios, lo que facilita la planificación y el seguimiento de tus procesos comerciales.

La herramienta te permite registrar nuevos Leads de forma manual o a través de la importación de archivos, garantizando así una entrada rápida y eficiente de datos. Los detalles asociados a estos Leads te facilitan su gestión comercial, con el objetivo de convertirlos en clientes reales. Además, podrás establecer reglas de negocio que automaticen la asignación de Leads según diversos criterios, optimizando así el proceso de conversión y asegurando que cada oportunidad se gestiona de manera adecuada.

Con nuestra herramienta te permitirá crear acciones y tareas comerciales de forma manual o automática. Esto asegura que todas las actividades comerciales se gestionen de manera organizada y eficiente, facilitando la asignación de responsabilidades y el seguimiento del progreso. Con la automatización, podrás programar recordatorios y alertas para no perder ninguna oportunidad de interacción con tus clientes.

Podrás realizar un seguimiento detallado de tus actividades comerciales a través de indicadores clave de rendimiento (KPI), listados de oportunidades, y otros datos relevantes con diferentes niveles de agregación. La solución te permite generar informes que facilitan la monitorización de tu actividad comercial, incluyendo ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline, y otros atributos medibles como productos y cotizaciones. Estos informes pueden presentar datos mensuales, acumulados y comparativos entre diferentes periodos, proporcionándote una visión clara y precisa de tu rendimiento comercial.

La solución incluye un software para la gestión centralizada de documentos, que te permite insertar y vincular documentos relevantes tanto para tu actividad comercial como los proporcionados por tus clientes. Esto asegura que toda la documentación esté organizada y fácilmente accesible, facilitando la colaboración y el flujo de información dentro de tu empresa.

Dispondrás de APIs o Web Services que facilitarán la consolidación de la información y datos de toda tu empresa. Esta integración asegura que los diferentes sistemas y plataformas que utilizas puedan comunicarse y compartir datos de manera eficiente, permitiendo una visión unificada y coherente de toda tu operación comercial.

Dispondrás de un protocolo de capa de sockets seguros (SSL) que creará una conexión segura y cifrada entre los dispositivos de tus empleados y los servidores de la empresa. Esta tecnología protege la información transmitida, evitando que terceros intercepten o alteren los datos. Al implementar SSL, aseguras que las transacciones de datos sean privadas y protegidas contra cualquier intento de acceso no autorizado.

Tendrás la ventaja de contar con cifrado de extremo a extremo en todas las comunicaciones realizadas entre los dispositivos de los empleados y la empresa. Este nivel de cifrado garantiza que los datos permanecen confidenciales durante todo su recorrido, previniendo eficazmente cualquier ataque o acceso no autorizado que pudiera comprometer la información sensible de la empresa.

Serás capaz de mantener un registro detallado de los dispositivos que se conectan a tu red privada. Estos logs de conexión te proporcionan una visión clara y completa de la actividad de red, permitiéndote monitorear y auditar el acceso a tus recursos digitales. Con esta capacidad, puedes identificar rápidamente cualquier actividad sospechosa y tomar medidas proactivas para proteger tu infraestructura.

Podrás hacer uso de esta solución desde dispositivos móviles, lo que garantiza que tus empleados puedan conectarse de manera segura a la red de la empresa desde cualquier lugar y en cualquier momento. La compatibilidad con dispositivos móviles proporciona flexibilidad y movilidad, permitiendo a los empleados trabajar de manera efectiva sin comprometer la seguridad de los datos corporativos.

Contarás con una configuración inicial que asegura el correcto uso de la solución desde el primer momento. Además, se proporcionarán actualizaciones periódicas de firmas de malware y otros datos para la detección de amenazas, así como actualizaciones de software de seguridad esenciales para mantener la protección al día. Esta combinación de configuración inicial y mantenimiento continuo garantiza que tu red y tus dispositivos estén siempre protegidos contra las últimas amenazas de seguridad.

La solución te ofrece la posibilidad de gestionar el control de acceso a tu red privada, permitiendo conexiones solo a los dispositivos que hayas autorizado previamente. Esta funcionalidad asegura que únicamente los dispositivos de confianza tengan acceso a tus datos y recursos, minimizando el riesgo de intrusiones y garantizando que la información sensible permanezca protegida.

Tendrás la capacidad de emitir facturas en formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, lo cual facilita su tratamiento automatizado y asegura que tus documentos sean compatibles con los estándares digitales actuales. Esto no solo simplifica la gestión de las facturas, sino que también mejora la precisión y velocidad de los procesos de contabilidad y auditoría.

Con nuestra solución, podrás emitir y recibir un número ilimitado de facturas, así como gestionar un número ilimitado de clientes y productos o servicios facturables. Esta capacidad te proporciona la flexibilidad necesaria para manejar cualquier volumen de transacciones comerciales sin restricciones y expandir tu base de clientes sin preocuparte por limitaciones en el sistema de facturación. Además, podrás mantener actualizada tu oferta de productos y servicios, adaptándola a las demandas del mercado y las necesidades de tus clientes, lo que es esencial para empresas en crecimiento que requieren una solución escalable.

Podrás gestionar el vencimiento de las facturas para un seguimiento preciso de las fechas de pago y una gestión eficiente de la tesorería. Además, la solución generará un registro detallado antes de cada emisión de factura para asegurar la trazabilidad y el cumplimiento normativo. También podrás emitir facturas verificables en papel y electrónicamente, asegurando transacciones transparentes y cumplimiento con las regulaciones fiscales.

Podrás personalizar tus facturas, incluyendo la selección de tu logotipo y otros elementos visuales que refuercen tu identidad de marca. Esta personalización te permite presentar documentos profesionales que reflejen la imagen y los valores de tu empresa.

La solución ofrece copias de seguridad periódicas de tus datos de facturación, con la posibilidad de hacerlo al menos diariamente, asegurando la integridad y disponibilidad de tus datos financieros contra pérdidas o fallos del sistema. Además, proporciona almacenamiento adecuado según tu segmento, garantizando un archivo organizado y accesible de todas tus transacciones para consultas y auditorías futuras.

Nuestra solución incluye APIs o Web Services que permiten la integración con otras herramientas de gestión empresarial. También puedes cargar datos de forma manual, asegurando que toda tu información se consolide de manera efectiva y fluida en un único sistema.

Incluimos una declaración responsable que certifica el cumplimiento del software con la normativa tributaria vigente, garantizando que tu empresa opera dentro de los marcos legales establecidos y minimizando riesgos legales. Además, nuestra solución asegura el cumplimiento de normativas como el Real Decreto 1619/2012 y la Ley 58/2003, General Tributaria, mejorando así la eficiencia operativa y legal de tu negocio.

Nuestra solución se encargará de posicionar la información esencial de tu negocio, incluyendo contacto y perfil de empresa, en los principales sitios, redes de negocio y directorios de empresas y profesionales. Esto garantizará que tu empresa sea visible y accesible para aquellos que buscan servicios o productos como los tuyos.

Realizaremos una gestión, búsqueda y análisis exhaustivo de palabras clave para desarrollar estrategias que permitan a los buscadores clasificar eficazmente tu contenido, asegurando que tus páginas sean relevantes para las consultas de los usuarios y aparezcan en los resultados de búsqueda más destacados. Además, la solución incluye un análisis mensual de la competencia para informarte de tu posición frente a otros competidores en el mercado. Con esta información, podrás ajustar tus estrategias para mantener y mejorar tu ventaja competitiva, identificando oportunidades y áreas de mejora.

Te ofrecemos un servicio de SEO On-Page para al menos dos páginas o apartados de tu sitio web. Este servicio optimiza la estructura y el contenido interno para mejorar la posición natural de tu pyme en los buscadores, facilitando la indexación y jerarquización del contenido. Esto asegura que tu sitio sea fácilmente encontrado y navegado por los usuarios.

La solución también incluye estrategias de SEO Off-Page, ejecutando acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar tu posicionamiento orgánico. Esto puede incluir la creación de enlaces entrantes, menciones en redes sociales, y colaboraciones estratégicas con otras páginas, aumentando así la autoridad y visibilidad de tu sitio web.

Para los segmentos IV y V, ofrecemos la creación de metadatos estructurados para tu página, facilitando a los motores de búsqueda la comprensión y clasificación del contenido de tu sitio web. Esto mejora la forma en que tu sitio aparece en los resultados de búsqueda, aumentando la probabilidad de ser seleccionado por los usuarios.

La solución incluye un reporte mensual detallado de los resultados de las acciones ejecutadas, proporcionando una visión clara de la evolución y repercusión de las mismas en la presencia online de tu negocio. Estos informes te ayudarán a comprender el impacto de tus estrategias de SEO y a tomar decisiones informadas para optimizar continuamente tu presencia digital.

La solución incluye la apertura de una cuenta y el alta de tu perfil en al menos una plataforma de marketplace y en un país. Este proceso se realizará por tu cuenta, asegurando que tu negocio esté presente en los canales de venta más adecuados para tus productos, permitiéndote acceder a un público más amplio y diversificado.

Realizaremos una investigación de mercado centrada en las características de tus competidores para mejorar tu proceso de toma de decisiones. Este análisis te ayudará a identificar oportunidades de mercado y ajustar tus estrategias para alcanzar una posición competitiva sólida, diferenciándote efectivamente de otros actores del sector.

La solución incluye el diseño de una estrategia de negocio que orienta tus recursos disponibles hacia la consecución de los objetivos deseados. Te ayudaremos a definir metas claras y a estructurar un plan de acción que maximice tus recursos, garantizando que todas tus operaciones estén alineadas con tus objetivos de crecimiento y expansión.

Analizaremos las categorías de productos a comercializar para seleccionar al menos diez productos alineados con tu estrategia de negocio. Si no cuentas con este número de productos, el análisis se adaptará a lo disponible, asegurando que tu oferta esté optimizada para las necesidades del mercado, maximizando su atractivo y potencial de ventas. Asimismo, definiremos al menos diez descripciones detalladas del catálogo de referencias, adaptando el contenido a tus productos disponibles. Estas descripciones estarán optimizadas para destacar las características y beneficios de tus productos, mejorando su visibilidad y atractivo para los compradores potenciales.

Es importante destacar que el importe de la ayuda no incluirá el coste asociado a la suscripción o alta en la plataforma de marketplace, ni los costes variables asociados a la venta de las referencias dadas de alta. Estos costes deberán ser gestionados por tu empresa como parte del proceso de incorporación al marketplace.

Comenzaremos con la instalación y configuración inicial de las herramientas de seguridad necesarias para que puedas detectar, interrumpir y responder rápidamente a cualquier amenaza. Este proceso asegurará que todas las medidas de seguridad estén optimizadas para las necesidades específicas de tu negocio, facilitando una protección integral desde el inicio.

Nuestra solución está diseñada para detectar y responder a las amenazas en todos los puntos finales, incluidos servidores, PCs, portátiles y teléfonos móviles. La protección EDR se suministrará junto con otros componentes de la solución o se integrará con las soluciones EDR ya existentes en los endpoints. Esto garantiza una cobertura amplia y eficaz en todos los dispositivos críticos de tu empresa.

La solución implantada protegerá frente a amenazas que afecten diversas fuentes de la empresa, como endpoints y soluciones Cloud. Esta capacidad de protección múltiple asegura que todas las facetas de tu infraestructura digital estén resguardadas contra posibles ataques.

Tendrás acceso a un equipo de expertos en ciberseguridad que estará disponible para responder todas las dudas relacionadas con el servicio, realizando un análisis y seguimiento continuo de las alertas generadas, proporcionando asesoramiento especializado y apoyo constante para optimizar tus medidas de seguridad. Además, el servicio estará operativo las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días del año, asegurando una vigilancia continua y protección permanente. Esto te brinda tranquilidad, sabiendo que tu empresa está protegida en todo momento, incluso fuera de horas laborales.

El servicio realiza una búsqueda activa de posibles amenazas, evitando, interrumpiendo y respondiendo a los posibles ataques para impedir su propagación a otras partes de la red de tu empresa. Este enfoque proactivo minimiza el impacto de cualquier incidente de seguridad y asegura una respuesta eficaz.

Generaremos informes mensuales detallados sobre los incidentes detectados, sus causas raíz y la situación general de la empresa en materia de seguridad, lo cual te proporcionará una visión clara de las amenazas enfrentadas y las acciones tomadas, ayudando a mejorar continuamente tu postura de seguridad. Además, en caso de incidente de seguridad, tendrás acceso a una línea telefónica de contacto directo con el equipo de servicio para esclarecer todas las cuestiones que surjan a raíz de un ataque. Esta asistencia inmediata es crucial para gestionar eficazmente cualquier situación de crisis y garantizar una recuperación rápida y ordenada.

Contarás con asistencia del proveedor para facilitar el proceso creativo y la gestión de equipos, enfocándose en la colaboración efectiva en proyectos. Esto incluye herramientas para la gestión colaborativa de proyectos, el intercambio de recursos y conocimientos, y la interacción en equipo para la ideación y resolución de problemas. Además, se ofrece la capacidad de configurar y personalizar flujos de trabajo y tareas, adaptando las soluciones a las necesidades específicas de tu empresa.

Disfrutarás de un espacio de almacenamiento de 1 TB que te permitirá guardar y compartir archivos de manera segura y eficiente. Este espacio generoso facilita la colaboración y asegura que todos los miembros del equipo tengan acceso a la información necesaria, cuando la necesiten, promoviendo así un entorno de trabajo más ágil y coordinado.

La solución implementada será completamente compatible con dispositivos móviles, garantizando que los trabajadores puedan acceder a herramientas y documentos desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esta compatibilidad asegura que las operaciones no se vean interrumpidas y que los equipos puedan colaborar de manera continua, incluso mientras están en movimiento.

Dispondrás de una funcionalidad robusta para organizar calendarios y gestionar tareas previstas, lo que te permitirá planificar y coordinar eventos, reuniones y proyectos con facilidad. Esta herramienta de organización es clave para mantener a los equipos sincronizados, priorizar tareas y garantizar que los plazos se cumplan, mejorando la eficiencia y el enfoque general de la empresa.

La herramienta deberá hacer uso de la Inteligencia artificial para la evaluación histórica de los datos de ventas y el comportamiento de los clientes para predecir y destacar las oportunidades más prometedoras.

La herramienta utilizará inteligencia artificial para automatizar tanto la programación de citas con clientes como la coordinación entre los equipos internos y externos, optimizando así el flujo de trabajo y la gestión de tareas. Además, se encargará de automatizar los "journeys de venta", lo que incluye la gestión de tareas y oportunidades comerciales, la clasificación de correos electrónicos y su respuesta automática, así como la actualización de registros y la asignación de tareas a la red comercial, asegurando una operación más eficiente y organizada.

La solución ofrece APIs o Web Services que facilitan la consolidación de información y datos, garantizando una integración fluida con las plataformas de gestión de clientes existentes. Esto asegura que toda la información esté centralizada y accesible, mejorando la capacidad de toma de decisiones y la reactividad del equipo ante las necesidades del cliente.

Se asegura el cumplimiento de todas las normativas de privacidad, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y los límites de datos estipulados por la Comisión Europea. Los sistemas de IA están diseñados para que las personas siempre sean conscientes de que están interactuando con una inteligencia artificial, promoviendo la transparencia y confianza en todas las interacciones.

Todos los proveedores deben garantizar que los sistemas de IA cumplan con los estándares de documentación técnica, proporcionen instrucciones de uso claras, y respeten la Directiva de Derechos de Autor vigente. Esto no solo protege a la empresa sino también a los usuarios, asegurando un uso ético y seguro de la tecnología.

Para maximizar el potencial de estas herramientas, ofrecemos un programa de capacitación exhaustivo que prepara a los empleados para utilizar las funcionalidades avanzadas de IA en la gestión de clientes.

La capacitación comenzará con una introducción a la normativa vigente y los riesgos éticos y de seguridad asociados con la IA. Se proporcionará una base sólida que permitirá a los empleados entender el contexto y el impacto de estas tecnologías en el entorno empresarial.

Las capacitaciones específicas incluyen: 

• Gestión Predictiva de Clientes: Estrategias para gestionar de manera efectiva tanto a clientes actuales como potenciales (leads) y oportunidades de negocio.
• Automatización de Reuniones y Tareas: Uso de la IA para facilitar la organización y ejecución de tareas diarias.
• Journeys de Venta: Clasificación y respuesta automática de correos electrónicos, actualización de registros, y asignación de tareas.
• Chatbots y FAQs: Implementación de chatbots para mejorar la atención al cliente y la gestión de consultas frecuentes.
• Gestión Documental Inteligente: Uso de la IA para optimizar el manejo y acceso a documentos.

El programa de capacitación tiene una duración total de 20 horas, distribuidas a lo largo de dos meses, lo que facilita la asimilación gradual y efectiva de los conocimientos impartidos a los usuarios según su segmento. Las sesiones se ofrecen tanto de forma presencial como online, impartidas por un instructor humano para asegurar una experiencia de aprendizaje personalizada y enriquecedora. Al finalizar, se otorgará un diploma que certifica las capacidades adquiridas en IA para la gestión de clientes, validando el aprendizaje y preparando a los participantes para aplicar estos conocimientos en sus funciones diarias. Este componente de IA está diseñado para dotar a tu empresa de las herramientas necesarias para destacar en un mercado competitivo, utilizando inteligencia artificial para impulsar el crecimiento y mejorar la experiencia del cliente.

El curso comienza con una introducción a la normativa vigente sobre inteligencia artificial, destacando los aspectos éticos y de seguridad que deben considerarse al implementar estas tecnologías. Los participantes aprenderán a identificar y mitigar los riesgos asociados con el uso de IA, garantizando el cumplimiento de los estándares legales y éticos en todas las aplicaciones.

Los participantes recibirán formación detallada en áreas clave de BI y analítica, incluyendo:

• Integración de Datos: Aprenderán cómo combinar y gestionar datos provenientes de diversas fuentes y bases de datos, asegurando la coherencia y precisión de la información utilizada para análisis.
• Almacenamiento de Datos: Se enseñarán las mejores prácticas para el almacenamiento eficiente y seguro de grandes volúmenes de datos, aprovechando las tecnologías más avanzadas para garantizar la accesibilidad y la seguridad de la información.
• Creación de Paneles de Datos: Los participantes desarrollarán habilidades para crear paneles de datos estructurados y visuales que faciliten la comprensión y el análisis de la información, permitiendo a los usuarios finales interactuar de manera intuitiva con los datos.
• Exportación de Datos: Se instruirá a los participantes en los métodos de exportación de datos a diferentes formatos y plataformas, asegurando la flexibilidad y la adaptabilidad de los sistemas de BI.
• Casos de Uso con IA: Se explorarán casos de uso prácticos de las principales tecnologías de IA en el ámbito de BI y analítica, brindando a los participantes ejemplos concretos de cómo estas tecnologías pueden transformar las operaciones empresariales.

La solución ofrece APIs o Web Services que facilitan la consolidación de información y datos, garantizando una integración fluida con las plataformas de gestión de clientes existentes. Esto asegura que toda la información esté centralizada y accesible, mejorando la capacidad de toma de decisiones y la reactividad del equipo ante las necesidades del cliente.

El curso tiene una duración total de 20 horas, distribuidas a lo largo de dos meses, lo que permite a los participantes asimilar los conocimientos de manera gradual y efectiva. Esta estructura está diseñada para adaptarse a los usuarios definidos por cada segmento, asegurando que la capacitación se ajuste a sus necesidades y capacidades específicas.

Las sesiones de capacitación se ofrecen tanto en modalidad presencial como online, impartidas por un instructor humano altamente capacitado. Esto garantiza una experiencia de aprendizaje enriquecedora y personalizada, permitiendo a los participantes interactuar directamente con el instructor para resolver dudas y recibir orientación específica.

Al concluir el programa, los participantes recibirán un diploma que certifica las capacidades adquiridas en IA generativa en el ámbito de BI y analítica. Este reconocimiento valida su aprendizaje y los prepara para aplicar estos conocimientos en sus funciones diarias, impulsando la transformación digital y la innovación dentro de la organización.

Incluye una aproximación a la normativa vigente, así como los riesgos éticos y de seguridad derivados del uso de inteligencia artificial en procesos empresariales.

Incluye:

• Automatización y optimización de flujos de trabajo en áreas como contabilidad y finanzas, facturación, gestión de proyectos, inventario, compras y pagos, recursos humanos, y logística.
• Gestión financiera y herramientas para la interpretación de datos y aprendizaje continuo.

Las capacitaciones tendrán una duración total de 20 horas, distribuidas a lo largo de dos meses y adaptadas a los usuarios definidos por segmento. Serán impartidas tanto en modalidad presencial como online por un instructor humano, proporcionando una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva. Al concluir la formación, se otorgará un diploma que acredita las capacidades adquiridas en inteligencia artificial para la gestión de procesos, validando el aprendizaje y preparando a los participantes para aplicar estos conocimientos en sus funciones diarias.Las capacitaciones tendrán una duración total de 20 horas, distribuidas a lo largo de dos meses y adaptadas a los usuarios definidos por segmento. Serán impartidas tanto en modalidad presencial como online por un instructor humano, proporcionando una experiencia de aprendizaje personalizada y efectiva. Al concluir la formación, se otorgará un diploma que acredita las capacidades adquiridas en inteligencia artificial para la gestión de procesos, validando el aprendizaje y preparando a los participantes para aplicar estos conocimientos en sus funciones diarias.

Los requisitos mínimos del dispositivo hardware son:

• Un procesador de mínimo de 4 núcleos físicos y una velocidad de CPU clock máxima de al menos 2.9 GHz y haber obtenido una puntuación mínima de 15.000 en PassMark Software, con fecha 13 de mayo de 2024.
• Una memoria RAM mínima de 16GB DDR4.
• Un almacenamiento SSD mínimo de 512 GB. Además, tus datos estarán protegidos con encriptado, la contraseña será proporcionada por el Agente Digitalizador.
• Un sistema operativo preinstalado y licenciado de fábrica.
• Tarjetas gráficas, de red y de sonido integradas.
• Interfaces de entrada/salida, como puertos USB o de entrada de micrófono, que podrán estar integrados en el dispositivo o a través de un replicador de puertos.
• Una pantalla, si es un ordenador portátil será de mínimo 13 pulgadas; ratón óptico, en caso de portátiles, se aceptará el ratón integrado o touchpad; webcam con resolución mínima HD y un lector de tarjetas smartcard (DNI-e) con interfaz USB.
• En el caso particular de los ordenadores de sobremesa contarás con un monitor de mínimo 23 pulgadas, resolución mínima Full HD y tecnología de visualización LCD, LED o equivalente, al menos un HDMI y etiqueta energética de la Unión Europea; un teclado y cableado tanto de alimentación de dispositivos como HDMI.
• En el caso de los ordenadores de sobremesa y portátiles, deberán contar con al menos una certificación de los siguientes tipos (o similar):
  • ENERGY STAR®.
  • EPEAT™ Silver Registered.
  • TCO.
• Certificación MIL STD 810H o equivalente. Deberán cumplir un mínimo de 5 métodos, entre ellos: alta temperatura, baja temperatura y humedad.

Los requisitos específicos de Publicidad son: 

• El dispositivo deberá contar con serigrafía o etiqueta pegada únicamente en el portátil, ordenador o monitor.
• Los logos que deberán contener ambas opciones serán los siguientes:
• El emblema de la Unión Europea (disponible en el link https://planderecuperacion.gob.es/identidad-visual), que indique «Financiado por la Unión Europea-Next Generation EU».
• El logo del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia.
• El logo del Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública.
• El logo de la Entidad Pública Empresarial Red.es (Deberá aparecer como «Red.es»).

Se proporcionará un Servicio de Soporte y Atención con las siguientes garantías desde la entrega de los dispositivos hasta la finalización de la ejecución de fase 2:

• El dispositivo se entregará dentro de España tras haber sido comprobado su correcto funcionamiento.
• Como beneficiario, podrás ser atendido por el servicio de soporte en régimen de 5 días laborables. Deberás contar con un correo electrónico para recibir los avisos de averías o incidencias, con un horario mínimo del servicio de atención a estas comunicaciones de 09:00 a 17:00 horas, de lunes a viernes.
• Las reparaciones se harán a través de un soporte en remoto o in situ en la ubicación donde se realizó la entrega. Los costes derivados serán responsabilidad del digitalizador. Se incluyen las reparaciones por rotura o desperfectos y problemas de configuración, siempre que estén basados en un correcto uso del dispositivo.
• El tiempo máximo de reparación de la avería, entre la comunicación de la incidencia y hasta la resolución de esta, será de 5 días laborables. Si no se cumple este plazo se te otorgará un equipo análogo de sustitución.

La solución de Puesto de trabajo seguro cumplirá con los siguientes requisitos mínimos asociados a la categoría de solución de Ciberseguridad:

• Antimalware: tendrás acceso a una herramienta que analice tu dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
• Antispyware: se proporcionará una herramienta que detecte y evite el malware espía.
• Correo seguro: contarás con herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
  • Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
  • Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
• Navegación segura: contarás con un control de contenidos y antiadware para evitar anuncios maliciosos.
• Análisis y detección de amenazas: la solución te permitirá conocer el comportamiento de las amenazas existentes y nuevas.
• Monitorización de la red: tendrás herramientas que analicen el tráfico de red y alerten de amenazas.
• Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se debe realizar una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
• Requisitos especiales de formación: además de los requisitos de formación comunes, la formación que recibirás incluirá una tutorización para la configuración del software de seguridad, así como un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano

Respecto a la adquisición del dispositivo, es conveniente conocer las siguiente información: 

• Una vez finalizada la fase II, podrás adquirir la propiedad del hardware, realizando un pago previo del valor residual del equipamiento.
• Esta será una decisión opcional.
• En el caso de que no pagues el importe de compra acordado, podremos recuperar el equipamiento.
• Por nuestra parte, al finalizar los 12 meses de prestación del servicio correspondiente a la fase II, deberá informar, en su oferta del Catálogo de Soluciones de Digitalización de Acelera Pyme, cuál es el valor de compra del equipo. Dicho importe deberá constar reflejado en el Acuerdo de Prestación de Soluciones de Digitalización.
• Como máximo, el importe del valor de compra será del 15% del importe del acuerdo firmado (importe de la solución).